Termos e Condições Gerais do SMJogo
Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao SMJogo! Estes Termos e Condições regulam o uso de nossa plataforma de jogos online, incluindo nossos jogos populares como Lucky Dragons, Pesca Deuses da Sorte, Lucky Piggy, Leopardo Dourado, Especialista em Pesca e Dragon Fortune, bem como nosso programa VIP exclusivo. Ao acessar e usar os serviços do SMJogo, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta no SMJogo, você confirma que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve usar nossos serviços. O SMJogo reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, e as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nossa plataforma.
Estes Termos e Condições do SMJogo são aplicáveis a todos os usuários brasileiros que acessam nossa plataforma, seja através de computador, dispositivo móvel ou qualquer outra forma de acesso. É responsabilidade do usuário verificar regularmente se houve atualizações nos termos.
2. Elegibilidade e Registro de Conta
Para usar os serviços do SMJogo, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos. Ao se registrar, você declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e completas. É proibido criar múltiplas contas, e qualquer tentativa de fazê-lo resultará no cancelamento de todas as contas associadas.
O SMJogo se reserva o direito de verificar a identidade de qualquer usuário a qualquer momento. Podemos solicitar documentos adicionais para confirmar sua idade, identidade e local de residência. Contas que não passarem pelo processo de verificação poderão ser suspensas ou encerradas.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorram em sua conta. O SMJogo não será responsável por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.
3. Jogos e Serviços Oferecidos
O SMJogo oferece uma variedade de jogos online, incluindo nossos títulos exclusivos Lucky Dragons, Pesca Deuses da Sorte, Lucky Piggy, Leopardo Dourado, Especialista em Pesca e Dragon Fortune. Todos os jogos são baseados em geração aleatória de números (RNG) certificada e auditada regularmente para garantir equidade.
Nosso programa VIP oferece benefícios exclusivos para jogadores qualificados, incluindo bônus personalizados, suporte prioritário e acesso antecipado a novos jogos. Os critérios para qualificação VIP estão sujeitos a alterações conforme critério exclusivo do SMJogo.
Reservamo-nos o direito de adicionar, modificar ou remover jogos e serviços a qualquer momento, sem aviso prévio. O SMJogo não garante a disponibilidade contínua de qualquer jogo específico e não será responsável por interrupções temporárias ou permanentes nos serviços.
4. Depósitos, Saques e Transações Financeiras
O SMJogo aceita diversos métodos de pagamento adequados ao mercado brasileiro, incluindo PIX, cartões de crédito e débito, e transferências bancárias. Todos os depósitos estão sujeitos a verificação de segurança e podem ser retidos até a conclusão das verificações necessárias.
Os saques estão sujeitos aos nossos procedimentos de verificação de identidade e podem levar até 24 horas para serem processados após a aprovação. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional antes de processar qualquer saque. Limites mínimos e máximos de depósito e saque podem ser aplicados conforme especificado em nossa seção de pagamentos.
Todas as transações no SMJogo são processadas em moeda brasileira (BRL). O SMJogo não cobra taxas administrativas para depósitos, mas taxas de terceiros (como taxas bancárias) podem ser aplicadas pelo seu provedor de pagamento. É responsabilidade do usuário verificar possíveis custos com sua instituição financeira.
5. Bônus e Promoções
O SMJogo oferece diversos bônus e promoções para seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, promoções especiais para jogos como Lucky Dragons e Pesca Deuses da Sorte, e benefícios exclusivos do programa VIP. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos que devem ser cumpridos antes que os fundos possam ser sacados.
Os requisitos de apostas e outras condições para cada bônus são claramente especificados nas respectivas promoções. O SMJogo reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer bônus ou promoção a qualquer momento. Tentativas de abuso do sistema de bônus resultarão no cancelamento do bônus e possível encerramento da conta.
Bônus não podem ser transferidos entre contas e são válidos apenas para o usuário que os recebeu. Apenas uma conta por pessoa, família, endereço IP ou dispositivo é elegível para receber bônus promocionais.
6. Conduta do Usuário e Atividades Proibidas
Os usuários do SMJogo devem conduzir-se de maneira respeitosa e legal. É estritamente proibido o uso de nossa plataforma para atividades ilegais, incluindo lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer violação das leis brasileiras. Também é proibido o uso de software automatizado, bots ou qualquer método para obter vantagem injusta em nossos jogos.
Comportamentos como assédio, linguagem ofensiva ou qualquer forma de abuso contra outros usuários ou nossa equipe não serão tolerados. O SMJogo reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas diretrizes de conduta.
É proibida a transferência, venda ou cessão de contas do SMJogo. Qualquer tentativa de manipular os sistemas de jogos, incluindo Lucky Dragons, Pesca Deuses da Sorte, Lucky Piggy, Leopardo Dourado, Especialista em Pesca ou Dragon Fortune, resultará no encerramento imediato da conta e confisco de todos os fundos.
7. Jogo Responsável
O SMJogo está comprometido em promover o jogo responsável e oferece ferramentas para ajudar os usuários a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Oferecemos opções de autoexclusão, limites de depósito, limites de tempo de sessão e outras ferramentas de controle.
Se você sentir que está desenvolvendo problemas com jogos, encorajamos você a procurar ajuda profissional. O SMJogo colabora com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos e pode fornecer informações sobre recursos disponíveis no Brasil.
Lembramos que jogos online devem ser uma forma de entretenimento, e nunca uma forma de resolver problemas financeiros. Jogue sempre dentro de suas possibilidades e estabeleça limites claros para suas atividades de jogo no SMJogo.
8. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do SMJogo, incluindo mas não limitado a jogos como Lucky Dragons, Pesca Deuses da Sorte, Lucky Piggy, Leopardo Dourado, Especialista em Pesca e Dragon Fortune, logotipos, marcas registradas, texto, gráficos, software e design, são propriedade exclusiva do SMJogo ou de nossos licenciadores.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo do SMJogo sem autorização expressa por escrito. O uso de nossa plataforma não concede ao usuário nenhum direito sobre nossa propriedade intelectual.
Qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual do SMJogo será perseguida nos termos da lei brasileira e internacional aplicável.
9. Limitação de Responsabilidade
O SMJogo fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias expressas ou implícitas sobre a disponibilidade contínua, funcionalidade ou adequação dos serviços para qualquer propósito específico. Não garantimos que nossos serviços sejam livres de erros ou interrupções.
Em nenhuma circunstância o SMJogo será responsável por danos indiretos, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
Nossa responsabilidade total para com qualquer usuário não excederá o valor total depositado pelo usuário em sua conta do SMJogo nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
10. Privacidade e Proteção de Dados
O SMJogo leva a sério a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Coletamos e processamos informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados sensíveis.
Os usuários têm direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acesso, retificação, exclusão e portabilidade, conforme estabelecido na LGPD.
11. Encerramento de Conta
Você pode encerrar sua conta do SMJogo a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Processaremos sua solicitação e, após as verificações necessárias, encerraremos sua conta e processaremos qualquer saldo restante conforme nossos procedimentos padrão.
O SMJogo reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos e Condições, envolvam-se em atividades fraudulentas ou representem risco para nossa plataforma ou outros usuários. Em caso de encerramento por violação de termos, podemos reter fundos conforme permitido pela lei aplicável.
Após o encerramento da conta, você permanece responsável por todas as obrigações assumidas antes do encerramento, e certas disposições destes termos continuarão em vigor.
12. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras, e qualquer disputa decorrente ou relacionada ao uso do SMJogo será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Brasil.
Antes de iniciar qualquer procedimento legal, encorajamos os usuários a tentarem resolver disputas através de nosso processo interno de reclamações, entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Comprometemo-nos a resolver reclamações de forma justa e oportuna.
Se uma disputa não puder ser resolvida através de nossos canais internos, as partes podem optar por mediação ou arbitragem conforme permitido pela lei brasileira.
13. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A falha do SMJogo em fazer valer qualquer direito ou disposição não constituirá renúncia a tal direito.
Estes termos constituem o acordo integral entre você e o SMJogo em relação ao uso de nossos serviços, substituindo todos os acordos anteriores. Qualquer modificação deve ser feita por escrito e assinada por ambas as partes.
O SMJogo pode transferir seus direitos e obrigações sob estes termos para terceiros mediante notificação adequada. Os usuários não podem transferir seus direitos sem nossa autorização expressa por escrito.
14. Contato e Suporte
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto dos serviços do SMJogo, incluindo nossos jogos Lucky Dragons, Pesca Deuses da Sorte, Lucky Piggy, Leopardo Dourado, Especialista em Pesca, Dragon Fortune ou programa VIP, entre em contato conosco através dos canais oficiais de suporte.
Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para assistir usuários brasileiros com qualquer dúvida ou preocupação. Oferecemos suporte em português através de chat ao vivo, email e telefone.
Comprometemo-nos a responder a todas as consultas de forma oportuna e profissional, garantindo que nossos usuários do SMJogo tenham a melhor experiência possível em nossa plataforma.
Ao usar os serviços do SMJogo, você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos e Condições integralmente. Agradecemos por escolher o SMJogo como sua plataforma de jogos online preferida no Brasil.