Política de Privacidade - SMJogo

Última atualização: Janeiro de 2024

A SMJogo valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online no Brasil.

1. Informações que Coletamos no SMJogo

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no SMJogo, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Data de nascimento para verificação de idade
• Endereço residencial completo
• Informações de documentos de identidade
• Dados bancários para depósitos e saques

1.2 Informações de Jogo

Durante sua experiência no SMJogo, registramos automaticamente:

• Histórico de jogos em Lucky Dragons, Pesca Deuses da Sorte e outros títulos
• Transações financeiras e movimentações de conta
• Atividades de apostas e resultados de jogos
• Tempo de sessão e frequência de uso da plataforma
• Preferências de jogos e configurações de conta

1.3 Informações Técnicas

O SMJogo coleta automaticamente dados técnicos para garantir a segurança e funcionalidade da plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Sistema operacional e versão
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e atividade na plataforma

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Operação da Plataforma

As informações coletadas no SMJogo são utilizadas para:

• Criar e manter sua conta de jogador
• Processar depósitos, saques e transações financeiras
• Fornecer acesso aos jogos como Lucky Piggy e Leopardo Dourado
• Gerenciar benefícios do programa VIP
• Oferecer suporte ao cliente personalizado
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes

2.2 Segurança e Conformidade

O SMJogo utiliza suas informações para:

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares brasileiras
• Monitorar padrões de jogo responsável
• Investigar violações dos nossos termos de uso
• Manter a integridade dos jogos oferecidos

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos suas informações para:

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre novos jogos como Dragon Fortune
• Ofertas promocionais e bônus personalizados
• Newsletters e atualizações da plataforma
• Convites para torneios e eventos especiais

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Terceiros Autorizados

O SMJogo pode compartilhar suas informações com:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Empresas de verificação de identidade e KYC
• Provedores de jogos como Especialista em Pesca
• Serviços de suporte técnico e manutenção
• Auditores e consultores de segurança

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Solicitado por autoridades reguladoras
• Necessário para investigações de fraude
• Proteção dos direitos e segurança dos usuários
• Cumprimento de obrigações fiscais

4. Proteção e Segurança de Dados

4.1 Medidas de Segurança

O SMJogo implementa rigorosas medidas de segurança:

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
• Autenticação de dois fatores disponível
• Servidores seguros com acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular e seguro dos dados
• Treinamento em segurança para funcionários

4.2 Armazenamento de Dados

Seus dados no SMJogo são:

• Armazenados em servidores seguros no Brasil
• Protegidos por firewalls avançados
• Acessados apenas por pessoal autorizado
• Mantidos pelo tempo necessário conforme a lei
• Regularmente atualizados e verificados

5. Seus Direitos de Privacidade

5.1 Direitos Garantidos

Como usuário do SMJogo, você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais armazenadas
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar exclusão de suas informações
• Portabilidade dos seus dados
• Revogar consentimentos dados anteriormente
• Opor-se ao processamento de determinados dados

5.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos de privacidade no SMJogo:

• Entre em contato através do suporte ao cliente
• Acesse as configurações de privacidade em sua conta
• Envie um e-mail para nosso departamento de privacidade
• Utilize os controles de privacidade da plataforma
• Responderemos em até 30 dias corridos

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

O SMJogo utiliza cookies para:

• Manter você logado durante as sessões de jogo
• Lembrar suas preferências e configurações
• Personalizar sua experiência nos jogos
• Analisar o desempenho da plataforma
• Melhorar nossos serviços continuamente
• Garantir a segurança das transações

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar os cookies:

• Configurando seu navegador para bloquear cookies
• Excluindo cookies existentes do seu dispositivo
• Utilizando nossas configurações de privacidade
• Optando por não receber cookies de terceiros
• Atenção: bloquear cookies pode afetar funcionalidades

7. Retenção de Dados

O SMJogo mantém suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços de jogos online
• Cumprir obrigações legais brasileiras
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Manter registros de jogo responsável

Após a exclusão da conta, alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos conforme exigido por lei, especialmente relacionados a transações financeiras e conformidade regulamentar.

8. Transferências Internacionais

Embora o SMJogo opere principalmente no Brasil, algumas informações podem ser transferidas para outros países para:

• Processamento de pagamentos internacionais
• Serviços de hospedagem em nuvem
• Suporte técnico especializado
• Integração com provedores de jogos globais

Quando isso ocorre, garantimos que suas informações recebam proteção adequada através de salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.

9. Menores de Idade

O SMJogo não permite registro ou jogo por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se descobrirmos que um menor forneceu informações pessoais, tomaremos medidas imediatas para:

• Excluir a conta e todas as informações relacionadas
• Bloquear o acesso futuro à plataforma
• Notificar os responsáveis legais quando necessário
• Implementar medidas adicionais de verificação

10. Alterações na Política de Privacidade

O SMJogo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas de dados
• Novos recursos e serviços da plataforma
• Alterações na legislação brasileira
• Melhorias em medidas de segurança
• Feedback dos usuários e auditorias

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Notificação proeminente em nossa plataforma
• Mensagem ao fazer login no SMJogo
• Atualização da data no topo desta política

11. Contato e Reclamações

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o SMJogo trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de suas informações pessoais viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

12. Compromisso com a Transparência

O SMJogo está comprometido em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade. Esta política é parte de nosso compromisso contínuo em:

• Proteger a privacidade e segurança dos dados dos jogadores
• Cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis
• Manter os mais altos padrões éticos em nossos serviços
• Fornecer uma experiência de jogo segura e confiável
• Respeitar os direitos fundamentais de privacidade dos usuários

Ao continuar usando o SMJogo, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e continuaremos trabalhando para proteger suas informações pessoais com o mais alto nível de cuidado e responsabilidade.